Forretningsbestemmelser

Vi har brukt Lauritzen som speditør i ca. 14 år og er veldig fornøyde med dem. Det er enkelt å bestille henting, og hvis det oppstår problemer eller forsinkelser, får vi alltid beskjed om det.

Oversiktlige sendinger slik at det er enkelt å se når man kan forvente at varene kommer.

Medarbeiderne er alltid vennlige, glade og imøtekommende ved henvendelser, så man blir på godt humør av å snakke med dem.

Vi har prøvd andre speditører, men har alltid kommet tilbake.

I 25 år, om ikke mer, har Lauritzen transportert varer for oss fra Italia, til vår største tilfredshet.

Siden vi begge befinner oss i samme by, har Lauritzen alltid vært flinke til å komme forbi hvis vi har manglet noe, og de har også medvirket til å skape riktig gode relasjoner mellom de to bedriftene.

Skulle det mot formodning skje at varer blir forsinket eller glemt fra leverandørens side, er Lauritzen alltid raskt på plass for å varsle om dette. I tilfeller hvor vi plutselig mangler varer som haster, finner de også en løsning på dette. Informasjonen blir alltid sendt videre. Det betyr veldig mye for oss.

Videre kjører Lauritzen våre varer til Spania, Norge og Sverige.

Lauritzen er ikke bare en leverandør for oss, men en samarbeidspartner.

Garant Holstebro har kjøpt fliser fra Italia og Spania i ca. 15 år. I løpet av disse årene har vi stort sett bare brukt Lauritzen til å hente varene. For oss i Garant Holstebro handler det om et sluttprodukt av aller høyeste kvalitet, og det inkluderer også levering av produktene våre. Det samarbeidet som jeg har hatt personlig med Lauritzen i mange år, kan bare beskrives som fremragende. Jeg sender ordre av gårde hver uke, og alle ordrene behandles skikkelig profesjonelt. Hver sak som sendes, blir besvart umiddelbart. Hver sak som ligger ved respektive fabrikk, blir behandlet til punkt og prikke slik at vi alltid får losset varene i tide når de er klare. Det betyr også at vi kan overholde alle leveransene våre. Skulle det oppstå et uhell, f.eks. ved stopp på jernbanen osv, får jeg alltid en e-post eller en samtale fra kontoret umiddelbart slik at jeg kan informere kundene våre om en ev. endret leveringstid. Personlig må jeg si jeg sjelden opplever en så gjennomført arbeidsgang som medarbeiderne utfører hos Lauritzen. Fantastisk flotte mennesker å skrive og snakke med. Jeg kunne nok sikkert nevnt navn og de vet nok hvem jeg mener, men jeg er sikker på at alle arbeider like bra.

Samarbeidet i oppstartsfasen har fått veldig bra. Vi setter stor pris på at det alltid er de samme personene som håndterer bestillingene våre og at de har kontroll på dem. De holder oss godt informert.

Vi setter også pris på at det, så langt det er mulig, er samme sjåfør som kommer til oss igjen og igjen.

Totalt sett ser vi at den servicen vi er vant til å få fra Lauritzen, også gjelder sjåførene som gjør slik de blir bedt om og i overensstemmelse med våre HMS-krav. Vi er veldig tilfredse med oppstarten.

Lauritzen løser alle oppgavene våre i forbindelse med lasting av fliser i Italia. Deres system er nok det beste vi har prøvd i løpet av de 40 årene vi har importert fliser fra Italia. Siden vi gikk over til Lauritzen, har vi opplevd en super service og levering. Jeg har anbefalt Lauritzen til andre, og vil fortsette å gjøre det hvis noen søker transportløsninger fra Italia.