Sammen med Coop – fra dialog til løsning

Et samarbejde baseret på sparring, erfaring og værdier

Samarbejdet mellem Coop og J. Lauritzens Eftf. startede, som gode partnerskaber ofte gør – med en åben dialog.

Lauritzen rakte ud med et ønske om at finde en transportløsning, der passede til Coops behov – på det marked, hvor Lauritzen er allerstærkest, nemlig Italien. Timingen viste sig at være helt rigtig. Coop var i gang med at revurdere deres daværende transportaftale og søgte en partner, der kunne sikre både kvalitet og stabilitet.

“Det, der har gjort størst indtryk, er den måde de gik til opgaven på fra starten. De satte sig grundigt ind i vores behov, kom med en gennemarbejdet løsning og leverede fra dag ét. Det har givet en god og tryg opstart, og siden da har de fastholdt et højt serviceniveau og en høj leveringspræcision, som vi virkelig mærker værdien af i hverdagen.”

— Kim Kløve Jelstad, Director, Inbound Transport, Coop Danmark A/S.

Samarbejdet tog form gennem en løbende dialog om Coops behov og setup. Sammen sparrede vi om, hvordan løsningen kunne struktureres – og hvordan vi som transportør kunne skabe reel værdi i deres forretning.

“Det er vigtigt med en partner, der forstår vores forretning og bidrager til et smidigt og effektivt logistikflow. Vi skal kunne stole på, at leverancerne ankommer til tiden og i den stand, vi forventer. Proaktiv og tydelig kommunikation er afgørende – især når der opstår afvigelser eller ved behov for hurtige beslutninger.”

Sparringen førte til en løsning, som blev sat i drift med en solid plan og et tæt samarbejde omkring opstarten.

Hvad har Coop fået ud af samarbejdet?

“Siden opstarten har vi oplevet en tydelig forbedring i både kvalitet og stabilitet i vores forsyningskæde. Vi oplever en markant højere leveringspræcision og et klart kvalitetsløft i vores logistik, sammenlignet med tidligere.

Vi sætter stor pris på deres tilgængelighed, løsningsorienterede tilgang og den kvalitet, de leverer – både i selve transporten og i samarbejdet. De følger op på tingene, kommunikerer klart og tager ansvar. Deres evne til at agere hurtigt og professionelt, giver os stor tryghed i dagligdagen.”

Vi er både stolte af og ydmyge over at kunne skabe løsninger, der bringer værdi til vores kunders forretning. Det er alene af den grund vi består, og dét der hver dag driver os fremad.